Hola gente bella, quisiera pedir su apoyo o si a alguien le ah pasado lo mismo.
Historia/contexto:
Mi novia usa bastante el banco lafise (yo los detesto, son unos pasmados de mierda para resolver cualquier cosa), y hace como 2 semanas fue a depositar $100 dolares al atm para evitar perder tiempo en ir a caja, el clavo que el atm malfunciono y se trago los riales, ella fue con el baucher a reclamar a lo cual le pidieron un chingo de detalles y que lo tendria en 3 dias habiles (yo le dije que echará tierra), el miércoles (paso todo en viernes) llego y no le resolvieron nada, que supuestamente 15 dias,
Al viernes de esa misma semana (osea una semana después de que el atm se tragara el dinero) contacto a lafise por WhatsApp y virtual y le dijeron que si le ayudaban con eso ya que son de sucursal principal (managua, nosotros de carazo) al final le dijeron que tenia que activar otp (me dio mala espina pero no me pude involucrar porque estaba trabajando) y al final le resolvieron y le depositaron los 100usd, sin embargo la noche del viernes amanecer sábado, le robaron todo el dinero de la cuenta, por recargas de mas de 600 y 300 pesos, combinando 90 dolares en recargas.
Al ver eso obviamente se enturko mi pareja (disculpen el frances) llamo al banco bloqueo todo y fue el lunes siguiente al banco, los del banco le dijeron que si que ellos se hacían cargo porque ya tienen historial que les hacen eso los del call centro y no es la primera vez. Que en esa semana le daban respuesta.
Ahora, paso esa dicha semana y no mandaron correo, ni nada, hoy lunes que tiene el dia libre fue a lafise, solo para que los hpts dijeran "no podemos hacer nada es tu culpa", y que no le resolverán nada, mejor dicho que le eche tierra.
Mi petición es, a quienes les ha pasado? Que se puede hacer para reportar estos hpts y que por lo menos alguien quede sin trabajo? Y cosas asi lol.
ventilación: maldito banco hpta, como van a decir que es culpa del usuario por usas sus propios servicios mierdas, cuando la sucursal de carazo son unos pasmados hpts que nunca saben nada ni resuelven ni verga, banco hpt, lo bueno que solo fueron 100 dolares y no mil. Gracias a Diosito que guardamos todo en otros bancos.
PD, perdon por horrores ortográficos, si me corrigen seria de gran ayuda, me cuesta el español jajaja