Apuestas doradobet

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Hola tengo una duda para aquellos que apuestan en la plataforma de doradobet, ya que tengo unos retiros de 1500 y 2200 que en la plataforma me aparecen como pagadas pero no estan en mi cuenta de banco, mi duda es si alguno de ustedes a tenido problema con algo similar y si ya hable con soporte pero solo me dicen que espere pero pues pregunto